전자고지란 무엇인가요? > FAQ

○안녕하십니까, 고객님. 

만덕센텀고속화도로를 이용하시는 고객님 중 하이패스 단말기가 없거나 하이패스 통행이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 차량 등록지 주소로 미납 통행료 납부 안내문을 우편으로 발송드릴 예정입니다. 

다만, 거주지 변경, 배송 지연, 우편물 분실 또는 파손 등 여러 사유로 인해 안내문이 고객님께 전달되지 않아 불이익을 받으시는 사례가 발생될 수 있기에 이를 보완하고자 관련 법령에 근거하여 문자 메시지를 통한 전자 고지 방식으로 안내 드릴 계획입니다.  

본 전자고지 제도는 고객님의 불편을 줄이고 편의를 높이기 위해 시행될 예정이오니, 다소 낯설게 느껴지시더라도 너그러운 마음으로 이해해 주시기를 부탁드립니다. 아울러 우편물 제작 및 인쇄물 감소를 통해 환경 보호 캠페인에 동참한다는 취지이오니, 이 점 또한 함께 공감해 주시면 감사하겠습니다. 

앞으로도 고객님께 보다 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.